管理者应具备的六大能力 :
1、沟通能力。为了了解组织内部员工互动的状况,倾听职员心声,一个管理者需要具备良好的沟通能力,其中又以“善于倾听”最为重要。惟有如此,才不至于让下属离心离德,或者不敢提出建设性的提议与需求,而管理者也可借由下属的认同感、理解程度及共鸣,得知自己的沟通技巧是否成功。
2、协调能力。管理者应该要能敏锐地觉察部属的情绪,并且建立疏通、宣泄的管道,切勿等到对立加深、矛盾扩大后,才急于着手处理与排解。
3、规划与统整能力。管理者的规划能力,并非着眼于短期的策略规划,而是长期计划的制定。
4、决策与执行能力。在民主时代,虽然有许多事情以集体决策为宜,但是管理者仍经常须独立决策,包括分派工作、人力协调、化解员工纷争等等,这都往往考验着管理者的决断能力。
5、培训能力。管理者必然渴望拥有一个实力坚强的工作团队,因此,培养优秀人才,也就成为管理者的重要任务。
6、统驭能力。有句话是这样说的:“一个领袖不会去建立一个企业,但是他会建立一个组织来建立企业。”根据这种说法,当一个管理者的先决条件,就是要有能力建立团队,才能进一步建构企业。但无论管理者的角色再怎么复杂多变,赢得员工的信任都是首要的条件。
扩展资料:
管理者角色是指管理者应该具备的行动或行为所组成的各种的特定类型。
信息
在信息角色中,管理者负责确保和其一起工作的人员具有足够的信息,从而能够顺利完成工作。由管理责任的性质决定,管理者既是所在单位的信息传递中心,也是组织内其他工作小组的信息传递渠道。整个组织的人依赖于管理结构和管理者以获取或传递必要的信息,以便完成工作。管理者必须扮演的信息角色,具体又包括传播者、发言人两种角色。
传播者角色。管理者把他们作为信息监督者所获取的大量信息分配出去。
发言人角色。管理者必须把信息传递给单位或组织以外的个人。
决策
在决策角色中,管理者处理信息并得出结论。如果信息不用于组织的决策,这种信息就失去其应有的价值。决策角色具体又包括企业家、干扰对付者、资源分配者、谈判者四种角色。
企业家角色。管理者密切关注组织内外环境的变化和事态的发展,以便发现机会,并对所发现的机会进行投资以利用这种机会。
干扰对付者角色。它是指管理者必须善于处理冲突或解决问题,如平息客户的怒气,同不合作的供应商进行谈判,或者对员工之间的争端进行调解等。
资源分配者角色。管理者决定组织资源用于哪些项目。
谈判者角色。管理者把大量时间花费在谈判上,管理者的谈判对象包括员工、供应商、客户和其他工作小组。
任何组织或团体的管理者,都具有一定的职位,都要运用和行使相应的权力,同时也要承担一定的责任。权力和责任是一个矛盾的统一体,一定的权力又总是和一定的责任相联系的。当组织赋予管理者—定的职务和地位,从而形成了一定的权力时,相应地,管理者同时也就担负了对组织—定的责任。
在组织中的各级管理人员中,责和权必须对称和明确,没有责任的权力,必然会导致管理者的用权不当,没有权力的责任是空泛的、难于承担的责任。有权无责或有责无权的人,都难以在工作中发挥应有的作用,都不能成为真正的管理者。
责任是对管理者的基本要求,管理者被授予权力的同时,应该对组织或团体的命运负有相应的责任,对组织或团体的成员负有相应的义务。权力和责任应该同步消长,权力越大,责任越重。比较而言,责任比权力更本质,权力只是尽到责任的手段,责任才是管理者真正的象征。
如果一个管理者仅有职权,而没有相应的责任,那么他是做不好管理工作的。管理者的与众不同,正因为他是一位责任者。如果管理者没有尽到自己的责任,就意味着失职,等于放弃了管理。
参考资料:百度百科——管理者
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成功演讲者应该具备哪些素质和修养
在社会上,素质一般定义为:一个人文化水平的高低,身体的健康程度;以及家族遗传于自己的惯性思维能力和对事物的洞察能力,管理能力和智商、情商层次高低以及与职业技能所达级别的综合体现,由此可见素质的重要性。同样我们平时上台演讲也是要讲究素质的。
成功演讲者应该具备的素质:
素质1:丰富学识。
古今中外的演讲家无一不是学识渊博的,他们之所以能旁征博引,妙语惊人,之所以能把生动、具体、精彩的事例自如地组织到演讲中,就因为他们博览群书,知识宏富。在当今科技发展时代,各种科学高度分化和高度综合,演讲者如果不了解新知识,跟不上现代科学文化发展的步伐,就不会使演讲充实、新鲜、生动。因此,演讲者要有丰富的学识,不仅是“传道、授业、解惑”的需要,也是演讲成功的基本条件。
素质2:四种能力。
有了思想、品德、学识等方面的素质修养,演讲者还必须具备以下几种能力。
一是敏锐的观察力。敏锐的观察力体现在三个方面:准备演讲时,能从普普通通的生活中获取大量素材,从中发现生活的本质和社会的主流;在演讲中,可以了解听众的表情、心理及场上的气氛变化,及时调整演讲的内容、方式、节奏;在演讲后,可以从周围的反映中综合分析自己演讲的成败得失,以使自己的演讲日臻成熟。
二是丰富的想象力。在演讲中,想象力如同“点金术”,有了它就可以“思接千载,视通千里”,才能使演讲内容充实、新颖而多采,才能将各种各样的事物与演讲主题巧妙地组合起来,讲起来才能文思泉涌,增强演讲的浓度、广度和感染力。
三是较强的记忆力。记忆力可以帮助演讲者吸取丰富知识,掌握大量材料和信息,进而在演讲中,能口若悬河,滔滔不绝。
四是良好的表达力。口语表达能力不是天生的,但演讲如果离开了口语表达能力则是不可思议的。即使演讲稿写得再好,表达不出来,同样不能进行成功的演讲。
素质3:思想情操。
这里所说的思想情操,是指演讲者本身必须具备先进的、科学的思想,这样才能远见卓识,高瞻远瞩,识前人所未识,讲前人所未讲。这是因为,大多数演讲者演讲的目的都是教育人、启迪人,提高听众的思想认识、文化水平。
历史上许多著名的演讲家无一不是伟大的思想家。如德摩斯梯尼、西塞罗、马克思、恩格斯等,他们的演讲无时不在闪烁着真理、科学、智慧的光芒。今天,在科技高度发展时代,新知识、新学科不断涌现,更需要演讲者努力学习,迅速掌握各种新思想、新科学和新方法,以更好地服务于听众。正如我们所提倡的“要给别人一杯水,自己先得有一桶水”。
素质4:道德品质。
只有具备高尚的道德品质,演讲者的演讲才能服众。这是因为,在生活中,任何一种行为都会直接或间接地与他人或社会发生关系,并受到一定社会规范的限制和协调,演讲也是如此。作为演讲主体的演讲者,更应以一个具有高尚道德水准的形象出现在公众面前,带头恪守社会道德规范。如同古人所说:“其身正,不令而行;其身不正,虽令不从。”
同时,演讲者还需具备:政治道德,即应当有高度的政治觉悟、良好的政治品质、坚定的理想信念。职业道德,演讲者必须遵守自己从事职业的道德,如医德、师德等。社会公德,演讲者在一举手一投足间都应讲究文明礼貌,彬彬有礼。伦理道德,演讲者必须具备高尚的伦理观、恋爱观、婚姻观,以此才能把正确的伦理观念传播给听众。
成功演讲者应该具备的修养:
修养一、演讲者要有先进的、科学的思想
演讲者演讲的目的是教育人、启迪人,提高听众的思想认识,科学文化水平。这就要求演讲者本身必须具备先进的、科学的思想,这样才能具有远见卓识、高瞻远瞩。识前人所未识,讲前人所未讲。
历史上许多著名的演讲家如西塞罗、林肯、马克思,他们无一不是伟大的思想家,他们的演讲也无时不在地的闪烁着真理、科学、智慧的光芒。今天我们提倡的“要给别人一杯水,自己先得有一桶水”,也就是这个道理。尤其在科技高度发展的时代,新知识,新学科不断涌现,更需要演讲者努力学习,迅速掌握各种新思想,新科学和新方法,以更好地服务于听众。
修养二、演讲者要有高尚的道德品质
古人云:其身正,不令则行;其身不正,虽令不行。这从某个侧面说明了演讲者道德品质的重要性。在生活中,任何一种行为都会直接或间接地与他人或社会发生关系,并受到一定的社会规范的限制和协调,演讲也是如此,。作为演讲主体的演讲者,更应以一个具有高尚道德水准的形象出现在公众面前,带头恪守社会道德规范,并应具备以下四点:
1: 政治道德。即应当有高度的政治觉悟,良好的政治品质,坚定的理想信念。
2: 职业道德。演讲者必须遵守自己从事的职业的道德,如师德,医德等。
3: 社会道德。演讲者在一举手一投足间前应该讲究文明礼貌,彬彬有礼。
4:伦理道德。演讲者必须具备高尚的伦理观、恋爱观、婚姻观,这样能把正确的伦理道德观念传播给听众。
修养三、演讲者要有丰富的学识
演讲得要有丰富的学识,不仅是“传道、授业、解惑”的需要,也是演讲成功的基本条件。古今中外的演讲家无一不是学识渊博的,他们之所以能把生动、具体、精彩的事例自如地组织到演讲中去。就因为他们博览群书,知识丰富,在当今科技发展时代,各种学科高度分化和高度综合,演讲者如果不了解新知识,跟不上现代科学文化发展步伐,就不会使演讲充实,新鲜、生动。
有了思想、品德、学识等方面的修养,演讲者还必须具备以下几种能力:
1:敏锐的观察力。敏锐的观察力具体体现在三个方面:准备演讲时,有了敏锐观察力就能从普普通通的生活中获得大量素材。通过分析和判断,从中发现能反映生活的本质和社会主流;在演讲中,有了敏锐观察力,可以了解听众的表情、心理及场上的气氛变化,及时调整演讲的内容、方式、节奏;在演讲后,有了敏锐的观察力,可以从周围的反映中综合分析演讲的成败得失,以使自己的演讲臻于成熟。
2:丰富的想象力。在演讲中,想象力如同“点金术”,有了它就可以“思接千载,视同万里”,才能使演讲内容充实、新颖而多采。才能将各种各样的事物与演讲主题巧妙的结合起来,将起来才能文思泉涌,增强演讲的深度,广度和感染力。这需要演讲者努力培养自己的好奇心和探究力,对任何事物都有一种和求知欲望,并逐步增加生活经验,这是想象力的基础。
3:较强的记忆力。演讲者在演讲前的准备阶段,博览群书,吸收丰富知识,掌握大量材料和信息。当写演讲稿时,凭着记忆力,才可以如囊中取物一样,迅速、准确的组织到稿中。在演讲中,也要靠记忆力,才能将演讲稿的主要材料、观点、事例等牢记于心,这样讲起来才能口若悬河,滔滔不绝。
林肯的著名的盖茨堡演说全文被刻在一块腐烂的铜板上,陈列于牛津大学的图书馆,作为英语文字的典范。一般认为,这篇演讲稿结尾的那个不朽的句子——“要使那个民有民治、民享的政府不致从地球上消失”是林肯创造出来的,但是,真是他想出来的吗?
林肯的律师伙伴贺恩登在盖茨堡演讲演说的几年里,曾送了一本巴克尔的演说全集给林肯,林肯读完了全书,并且记下了书中这句话:“民主就是直接自治,由全民治理,属于全体人民,由全体人民分享”,而巴克尔的这句话可能借自韦伯斯,因为韦伯斯在一封写给海尼的复函中说:“民主政府是为人民而设立的,由人民组成的,对人民负有责任。” 韦伯斯则可能借自门罗总统,门罗总统在几年前发表过相同的看法,而门罗总统又该感谢谁呢?在门罗出生的五百多年前,英国宗教改革家威克利夫在圣经的英译本前文中说:这本圣经是为民有、民治、民享政府而翻译的,远在威克利夫之前,在耶酥基督诞生的四百多年前,克莱翁在向右雅典市民发表演讲时,也曾谈及一位统治者应为“民有、民治及民享”。而克莱翁究竟是从哪位祖先那儿获得这个观念的,那已是不能考证的。
演讲如果离开了口语表达能力是不可思议的。演讲者首先必须具备良好的口语表法能力。演讲稿写得再好,表达不出来,同样做不了演讲家。口语表达能力不是天生的,它可以经过后天培训,训练而成。一般通过读讲法的训练,都可以达到口语表达流利顺畅,抑扬顿挫。所谓读,就是默读、朗读、快读;所谓讲,就是在任何场合、时间、机会都勇于去讲去练,久而久之定会提高。
成为成功演讲者的必备:
一、熟悉材料
熟知演讲话题,可以使你演讲的高水平得到充分的发挥。因为在观众眼中你就是专家。但是,你也不要把自己对话题知道的所有知识倾筐倒箧的呈现给观众。要想抓住并保持观众的兴趣,两三个要点就足够了。观众如果想再多了解一些内容,就让他们再提问好了。
二、明确演讲内容
运用经演讲高手经常使用的有效演讲技巧。
1、告知观众演讲内容:简明地列出演讲重点纲要。
2、进行具体演讲:深入主题进行讲述。
3、回顾演讲内容:几句话对所讲内容进行总结。
三、使用图片
要吸引观众的注意力,最好使用图片,不要使用大量迅速切换的幻灯片。有时候,一幅图片就可以说明全部问题。俗话说:“百闻不如一见”这是有道理的。
四、多做试讲
假如你是一名演员,没有经过第一次的排练你是不会登台表演的。做演讲也一样,演讲也是一种展示的过程。所以你得花点时间试讲演讲内容,而且最好是在大众面前进行试讲。这样你才能知道你的演讲是否可行。另外,试讲还可以让你在运用材料演讲时更加得心应手。这时你的演讲才会生动形象,观众才不会认为你是在背诵。
五、演讲室内实践
虽然你在家里或办公室里试讲得很好,可一走进演讲室,似乎就没那么顺利了。条件允许的话你可以早点到演讲室,以便熟悉室内设备,或者坐在观众席上体会观众的感觉。这样做易于你在做演讲时确定自己的位置,也就是聚光灯下你应该站的位置以及可以活动的范围。另外,演讲前不要忘记检查你的演讲工具。有时电源插座不够用,你需要自备电源扩展设备。还有,记得多带一个投影仪电灯泡,这可以办到吧?
六、专业演讲者不需要讲台(不要固定在讲台上)
讲台是演讲新手的“拐杖”。要想与观众营造融洽的氛围,你可以走到观众中间与观众互动,最起码你得经常更换你在讲台上的位置。这样观众才会觉得你平易近人。演讲过程中为了不被束缚在电脑前,你可以使用遥控器来轻松地切换幻灯片。
七、与观众交流
你见过几个这样的演讲者,他们只是一味的向你读他们的笔记或者幻灯片?观众不需你为他们读,观众自己会看,他们只需看你做的幻灯片就行了。你做的幻灯片只是观众视觉上的辅助。
八、 结束演讲
出色的演讲者知道如可结束演讲,而且能够保证观众跟上他的演讲速度。同时,随时准备回答观众提出的问题,演讲者当然能回答观众所有的提问,这一点又回到第一条建议上。另外,演讲结束前,最好能有观众的参与。如果观众没有问题,另一个要观众参与的方法是提前准备几个问题,提问观众。
九、学会定位幻灯片
演讲过程中,你如果使用ppt作为观众视觉上的辅助,要多熟悉几个快捷键的使用。对于观众的明确要求,你可以在使用快捷键在不同的幻灯片之间迅速定位。例如,你可以使用快捷键轻松地返回至第六张幻灯片上,该幻灯片上是用一幅精美的图片来阐释要点的。
十、常做第二手准备(B计划)
意外情况经常发生。你要为应对任何不测做好准备。例如,投影仪上的电灯泡坏了(而你又没有带备用的),或者你的公文包落在机场了。无论出现什么情况,做好第二手准备对你来说是必需的——这又返回到的第一条建议上。只要对话题准备充分,任何情况下你都可以做现场演讲,而且演讲结束后观众也会满意而归。
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