当自己要做什么事却不能达成愿望的时候,不要怨天尤人,要回头从自己的思想、语言和行为方面寻求造成这种结果的原因,从而改变自己,以达成愿望。
这是老祖宗留下的最高的智慧教诲啊!
近日,在某企业宣传标语中看到了这样一句话:“行有不得,反求诸己”。其含义简单描述为:任何行为如果没有达到预期效果,最好的态度和方法是不找客观原因和借口,而是反思自省,检查自己哪些地方做得不足,哪里需要改进,这样才是转消极情绪为积极心态的最佳方法,有助于自身道德修养和能力的提升。
在我们的日常工作中,也会经常面对各种考核与测评,也时常遇到成绩不理想、与兄弟单位有诸多差距等情况,每当这个时候,我们是不是能够做到如上所言,认真寻找自身的不足,积极的改进和完善,带领我们的团队不断的提高和进步呢?今天,就这个话题,我简单谈谈作为收费基层的负责人,如何进一步提高队伍管理,全面提升整体队伍素质,确保在行业中创先争优、树立典范。
一、和谐是基础
要建设一支和谐的收费队伍,我想首先要从自我做起、从细微做起、从根本做起。作为管理人员,尤其是做一名与时俱进的管理人员,首先应该对自己有一个准确的定位,把自己作为一个和收费员同甘共苦的带头人,一个行得端、做得正的榜样,一个关心职工冷暖、为职工办实事的兄长,而决非一个独断专行、蛮横粗暴的封建家长。在日常的工作、生活中,应该采取鼓励与表扬、批评与处罚相结合的方式,勤于走到收费员中间去,勤于和大家进行沟通和交换意见,勤于和大家一起工作、娱乐,从而建立一种相互信任、相互理解、相互支持的关系,取而代之的是相互之间的亲切、平等、随和。
收费站的工作有别于其他地方单位,相对单调辛苦,应该努力为大家创造良好的生活条件和工作条件,让大家的生活丰富多彩,调节好收费员的情绪,把握住年轻人精力充沛、活泼好动、积极进取的特点,不能扼杀年轻人的天性,让大家以一种积极主动的态度去工作,避免产生被逼的、消极的工作态度。相信年轻人的冲劲和干劲,把这种冲劲和干劲充分利用起来投入到工作中去。
此外还要多关心体贴收费员,尽力为他们提供帮助,解决困难,为大家做实事、做好事,让收费员感觉到收费站就像自己的家。这里有家的温暖、有家的欢乐,这里的同事就是自己的兄弟姐妹,他们有理由像爱护自己的家一样爱护收费站。收费站的气氛应该是和谐和融洽的,是一个团结友爱的集体,有凝聚力,不是一盘散沙,更不能四分五裂。年轻人的朝气蓬勃在这里体现,健康之美在这里发扬,积极向上是他们的特点。这些是我们工作的基础,进步的前提,作为一个现代的管理者,我们应该去赢得职工的拥护和爱戴,尊敬和支持,这样才能带领大家完成自己的使命,无愧于领导的信任。
二、规范是保障
我们都知道,收费站是一个半军事化的管理单位,严格的管理是我们的特点,没有规矩不成方圆,只有严格的管理才会带来效益,只有严格管理才能够达到规范化。而规范化是我们取得工作成绩完成收费任务的先决条件,没有一个规范化的管理,就不能够做到令行禁止,更做不到各司其职,也就谈不上工作上的进步和成绩。
我觉得在收费站的管理上重要的是规范化,这种规范化不等同没有人情味的严酷,这种规范是一种人人、事事都遵循的规矩,并且习惯成自然,呈现人性化管理。要达到这种效果需要我们管理人员不断的进行自我学习和思考,是靠我们有计划、有步骤、有方法的措施来实现的。一味的高压严管和简单粗暴,对收费员们的错误一味严惩是行不通的,如果我们在这些问题上处理不当,就不能够达到惩前毖后、治病救人的目的,不但不能有效的解决问题,还有可能造成管理者与被管理者之间的矛盾,当这种矛盾不断激化不可调解的时候,将会给我们的工作带来不必要的损失和麻烦。
三、创新是关键
积极进取、勇于创新是我们作为基层管理者必须具备的素质,在平时的工作中要善于找出不足、善于捕捉机会、善于把握形势,勤于动脑、勤于思考。我们要不断地改进工作,在实事求是的基础上勇于尝试、勇于探索,永远不能够满足现状,不要害怕失败。工作成绩是干出来的,不是守出来的,错了我们可以改正,不去尝试就没有进步,只有在不断的推陈出新当中我们才能够保持自己的先进性,才能求得长期发展和持续进步。
创新不是简单一说就能够做到的,这需要管理者不断地坚持学习,需要管理者认真负责的工作态度,还需要管理者具备清醒的头脑。作为一个单位的管理者应该用自己的思维方式去思考问题,向先进单位学习是应该的,也是必要的,但同时更应该有自己的见解和创意,要把学来的先进经验灵活运用变成自己的东西,还要在学习的基础上创建自己的管理模式,并且不断地进行丰富和完善。创新是管理者在工作中最关键的环节,也是最不容易做到的,一个贪图享乐、不思进取的管理者决不会有所创新,所以这就要求我们以高度的责任心去对待自己工作,树立做就做到最好、干就干出成绩的决心,不能应付差使、得过且过。
时代在进步,事物在发展,我们作为年轻干部应该不断地充实自己,用知识武装自己的头脑。古语云“逆水行舟不进则退”,我们应该有紧迫感和压力感,只有让自己不断学习不断进步,才会带动工作的进步,通过工作的进步,必将推动自己成为一名称职的干部,才能无愧于自己肩负的责任。
以上是我个人浅析在收费管理工作中应该注重和加强的几个方面,同时我希望我们每个人在今后的日常生活中,能够时常审视自己、端正自己,以这种“行有不当,反求诸己”的古训帮助我们不断提升自身素质,创造属于我们的“驿路石黄、一生阳光”的美好愿景!
当自己要做什么事却不能达成愿望的时候,不要怨天尤人,要回头从自己的思想、语言和行为方面寻求造成这种结果的原因,从而改变自己,以达成愿望。
这是老祖宗留下的最高的智慧教诲啊!
- 上一篇:“触景生情”是什么意思?
- 下一篇:“贯穿”是什么意思?