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一、遇事为什么要学会以退为进?
据说,犹太史上最伟大的拉比希雷尔就是一个堪称忍耐典范的人,有这样一个在犹太人中广为流传的故事:一次,有两个人打赌,说好谁能让希雷尔拉比发火,就可以赢400元钱。
这天刚好是安息日前夜,希雷尔正在洗头。
这时,有个人来到门前,大声喊道:“希雷尔在吗?希雷尔在吗?”
希雷尔赶忙用毛巾包好头,走出门问道:“孩子,你有什么事?”
“我有个问题要请教。”
“那就请讲吧,孩子。”
“为什么巴比伦人的头是圆的?”
“你提出了一个重要的问题,原因在于他们缺乏熟练的产婆。”
那个人听完,就走了。
过了一会儿,他又来了,大声喊道:“希雷尔在吗?希雷尔在吗?”
希雷尔拉比连忙又包好头,走出门来问道:“孩子,你有什么事?”
“我有个问题要请教。”
“那就请讲吧,孩子。”
“为什么帕尔米拉地方的居民都长烂眼睛?”
“你提出了一个重要的问题,原因在于他们生活在沙尘飞扬的地区。”
那个人听完,又走了。
“为什么非洲人长的都是宽脚板?”
“你提出了一个重要的问题。”希雷尔拉比说,“原因在于他们生活在沼泽地带。”
那个人听完了,没走,又说道:“我还有许多问题要问,但我怕惹您生气。”
希雷尔干脆把身上都裹好了,坐下来说:“有什么问题,你尽管问吧。”
“你就是那个被人们称为以色列亲王的希雷尔吗?”
“不错。”
“要真是这样的话,但愿以色列不要有许多像你这样的人。”
“为什么呢?”
“因为为了你,我输掉了400元钱。”
希雷尔问明情况后,对他说:
“记住了,希雷尔是值得你为他输掉400元钱的,即使再加400元也不算多,不过希雷尔是决不会发火的。”
忍耐是一种高素质的象征,善于等待的人最终得到他想得到的一切。如果你的表现不尽如人意,首先要采取的行动是以退为进,而不要铤而走险。
二、请问 做人为什么要学会以退为进?
想要顺利达成谈判,总是要有人做出让步的。业务谈判中没有人愿意给对方第一次的报价就是己方的最低价,因为他们知道谈判中肯定是要做出让步的。但是,究竟如何“让”才能让利益最大化,才能让己方利益损失最小?做到这些并不容易,但是对于谈判高手来说,只要掌握了其中情况,自然可以进退得当。
谈判不是一板一眼的事情,倘若讨价还价过于简单直接,谈判便没有了意义。谈判的双方都想追求己方利益最大化,即便让步,依然希望做出的让步最小,得到的利益最大。那么,究竟使用什么策略才能达到目的呢?
1.强调自己在让步。
首先这需要制定谈判条件的上下限。在不清楚对方的期望值之前,先大致定好己方可以让步的上限下限。在制定这个范围时,你要明白,此范围代表着你的上限是不做任何让步,而下限是你尽可能做出的让步。当然,这只是一个参考范围,在谈判过程中随着对对方的了解,要及时调整这个范围。
别定太高上限,以免让步力不从心。倘若你的让步上限定的过高,对方给你的价格远远低于你自己制定的上限,这个时候,你应当根据客户的态度而做出调整。若制订了过高的上限,你的定位越高,那么到了后面,你的谈判将会越来越力不从心。上限既然要根据形势发生改变,自然下限也要根据形势变化。
2.没有价值,决不让步。
让步的同时一定要索取你想要的价值,没有回报,不要让步。首先要拟出客户一切可能的要求,然后再拟出自己可以作为交换筹码的备选条件。不妨刻意地制造出让步的情绪,当对方已经迫不及待的表示要合作时,再提出交换条件,为自己争取一些利益。不要一味让步。双方进行谈判的时候,无论什么时候,只要你需要按照对方的要求做出让步,那么你就一定要学会索取回报。
3.争取让步利益最大化。
业务谈判中,即便必须要做出让步才能达成谈判,那么也要追求让步利益最大化。先设定好己方的谈判底线。当你决定和对方合作后,首先要认真研究对方的条件,设定出己方可以接受的谈判底线。只有这样,当谈判出现僵局的时候,即便不得不让步,也要追求在底线以上的最大利益价值。
让步时,要坚持自己的原则和目标。无论任何情况下都要坚持己方原则。但是这种坚持并非顽固保守,而是要在做出让步后能够追求双方共赢。在做出让步的同时,双方能够在妥协中平衡双方差距,达成共赢是最好的结果。做出让步,要提条件。要追求让步之后的利益最大化,只要有可能,一定要让对方给你一些回报,以此来换取对方的让步。
4.让对方的“底线“再低一些。若想谈判获得成功,必须要同时兼顾双方的利益。先在气势上压倒对手。谈判席上的精神面貌尤其重要,高明的谈判者即便言辞谦虚,也能隐隐的表现出自己的果断和决心,这些气魄在一定程度上会起到震慑对手的作用。
诚心表露合作意愿同样有效。在谈判中能够诚心表露出自己的合作意愿效果是在告诉对方,你们并没有漫天要价,这是用诚心来打动谈判对手,从而令对方主动做出让步。
5.假装“不情愿”地让步。
向对手表现出你对己方产品的依恋。这样会给对手造成错觉,一度有让他们得到好处的感觉,要假设你还有第三方合作关系。另外假装“不情愿”要有度,谈判过程中,对方给出的条件已经满足了你们的利益需要,一定要慎重考虑,不要因为索取过度,让对方不满,最后丢失掉之前已经谈好的利益。
专家点拨
谈判中始终是要有一方做出让步的,倘若没有让步,那么谈判就只好僵持在那里了。但是让步并非白白地让步,更重要的是,要在让步中获得利益。倘若你所做出的让步没有丝毫获利可言,那么这种让步就是没有价值的,甚至来说,这种让步将会为谈判造成损失。所以,学会让步,在让步中获利,才是谈判的上策。
三、什么是学会以退为进的策略?
有理,有利,有节。四、为什么以退为进,才是谈判上策?
一个人能够勇往直前,主动进攻,迅速抢占先机,让对手猝不及防,这不失为一种制胜法宝。但有时,一味锋芒毕露未必是最好的办法,更需要退让,收起自己的锋芒,容忍对方的进攻,待时机成熟,然后奋起一击。这就是以退为进的战术,也是一种韬光养晦的处世策略。身处不利的环境,发扬不畏强暴、勇往直前、不达目的誓不罢休的精神,是一种主动进击、决不妥协的姿态。但是,在某种情况下,这种做法未必是最好的,而采取以退为进的策略反而是更有利的。
以退为进,有时表现为主动退让,锋芒不露。由于彻底解决某个问题的时机没有完全成熟,采用这种策略是最佳的选择。
美国前总统克林顿和莱温斯基的那场风流韵事让全世界人都津津乐道。我们可以想一想,当克林顿和莱温斯基的事情东窗事发,克林顿死不承认,采取死撑的态度,这也是一种选择。当着全世界人的面,堂堂一国总统承认自己的丑闻,这是多让人难为情的事啊!但克林顿的聪明之处就在于他采取了一种以退为进的策略,承认了自己的错误。这么做,其实是把包袱扔给了所有的美国人:”我已承认了自己的错误,并道了歉。你们有权让我下台,也有权让我继续留在总统位子上;对一个已承认错误的人,你们掂量着办吧。”不管克林顿的这一招是死皮赖脸也好,是狡猾也罢,反正最后这件事是不了了之。
除了主动退让外,被动退让也是一种选择。这种方法是在遭遇对手时,不得不采取的谋略。其要领是不反击,不发怒,而是顺其自然,暂时夹起自己的尾巴。
同样是美国前总统的肯尼迪,在竞选美国参议员的时候,他的竞选对手在最关键的时候轻易地抓到了他的一个把柄:肯尼迪在学生时代,因为欺骗而被哈佛大学退学。这类事件在政治上的威力是巨大的,竞选对手只要充分利用这个证据,就可以使肯尼迪诚实、正直与道德的形象蒙上一层阴影,使他的政治前途黯然无光。一般人面对这类事情的反应不外是极力否认,澄清自己,但肯尼迪很爽快地承认了自己的确曾犯了一项很严重的错误,他认为:”我对于自己曾经做过的事情感到很抱歉。我是错的。我没有什么可以辩驳的余地。”如果这时肯尼迪针锋相对地反击,一场激战在所难免,反倒显得他没有一点风度了。但肯尼迪现在坦率地承认了,等于说他已经放弃了所有的抵抗,而对于一个已经放弃抵抗的人,你还要跟他没完没了吗肯尼迪并没有因为有过劣迹而受到丝毫的伤害,承认了自己有过错误,就意味着他已经将自己人性化了:他和平常人一样,也会犯错;同时,承认自己有罪,赢得人们的同情。所以,我们应记住一个基本原则:一个人既然已经承认错误了,那么你就不能再去攻击他,再去跟他计较。
在军事上,如果敌方已占优势,我方不能战胜它,为了避免与敌人决战,只有三条出路:投降,讲和,撤退。三者相比,投降是彻底失败,讲和也是一半失败,而撤退不能算失败。撤退,可以转败为胜。当然,撤退决不是消极逃跑,撤退的目的是避免与敌主力决战。主动撤退还可以诱敌,调动敌人,制造有利的战机。
战国七雄之一的楚庄王为了扩张势力,发兵攻打庸国。由于庸国奋力抵抗,楚军一时难以推进。庸国在一次战斗中还俘虏了楚将杨窗。但由于庸国疏忽,三天后,杨窗竟从庸国逃了回来。杨窗报告了庸国的情况,说道:”庸国人人奋战,如果我们不调集主力大军,恐怕难以取胜。”楚将师叔建议用佯装败退之计,以骄庸军。于是师叔带兵进攻,开战不久,楚军佯装难以招架,败下阵来,向后撤退。像这样一连几次,楚军节节败退。庸军七战七捷,不由得骄傲起来,不把楚军放在眼里。军心麻痹,斗志渐渐松懈,戒备渐渐失去了。
这时,楚应王率领增援部队赶来,师叔说:”我军已七次佯装败退,庸人已十分骄傲,现在正是发动总攻的大好时机。”楚庄王下令兵分两路进攻庸国。庸国将士正陶醉在胜利之中,怎么也不会想到楚军突然杀回,仓促应战,抵挡不住。楚军一举消灭了庸国。师叔七次佯装败退,是为了制造战机,一举歼敌。
学会以退为进的策略,在政治斗争中如此,在军事斗争中如此,在商战中,同样要学会这种谋略。
日本日立公司为了扩大企业规模,发展生产,投入了大量资金,购买新建厂房建筑材料,新添置一些设备。这时,正赶上了20世纪60年代初整个日本经济萧条时期,现有产品滞销,卖不出去,扩大企业规模就可想而知了。面对这一严峻情况日立公司有两条路可供选择:一条路是继续投资;另一条路是停止投资施工。日立公司经过大家认真讨论、分析、研究,最后,果断决定走后一条路,停止投资实行战略目标转移,把资金投放到其他方面,积蓄财力,待机发展。经过实践证明,日立公司的决策是正确的。从1962年开始,日本三大电器公司中的东芝和三菱的营业额都有明显下降,但是日立则一直到1964年仍在继续上升。进入60年代后半期,一个新的经营繁荣时期来到了,蓄势已久的日立不失时机地积极投资,1967年投入了102亿日元,1968年上半年就突破了千亿大关,达1220亿日元。从效益上看,1966至1970年,5年内销售额提高了1.7倍,利润提高了1.8倍。
闹市区不一定是营销的最佳选择。利用城市与乡村、市中心繁华区与郊区的空间差,也能促销。英国穆勒家具公司原设在地理条件优越的闹市区,可是经营得不理想,几乎倒闭。后来他们利用空间差,到农村去找场地。他们搬出市区,专门面向农村出售可以自行组装的拆零家具。公司的广告也别有洞天的味道:让您的家在一夜之间变得像乡间农舍。此举投人们渴望重返自然之所好,很快便扭转了颓势,跻身于英国百强之列。
不管是在什么场合,掌握进退之道,是聪明的处世方法。弱者利用进退之术,避其锋芒,剑走偏锋,不急不躁,激流勇退,从而收到柔能克刚,以弱胜强,变被动为主动的效果。如果不知进退,一味好强,不依不饶,锋芒毕露,其结果反而使自己变得更加不利。个中奥妙,令人玩味无穷。
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