学习也会一种消费，学生付出学费购买知识和能力，也是一种商业行为，因此教师实际上也是商人，出售知识和能力的商人。
一般人认为对：“客户是上帝”“客户是衣食父母”这两句话，第一句是指：顺利顾客就像顺服上帝一样，顾客永远是正确的。第二句是顾客象父母一样为你提供生活费，你的吃穿用都是顾客提供的，要好好报答客户，好好为客户服务，只有对顾客好，才能财源滚滚。
我认为“顾客是未婚妻”“女朋友”“情人”，你若不吸引她，好好呵护她，她就会离开你，不与你交往了，你就会失去她。因为上帝是爱，阳光照好人也照坏人，在没有审判的日子，上帝是博爱，你对他好与不好，他都供养着你空气和水。
所以，要想得到顾客就像对待情人一样对待。
市场是由买家和卖家构成的，商品是他们之间的桥梁。而商品的最终结局是到消费者的手中使用。商品的质量评价，来自消费者在使用过程中商品质量的表现。感觉好，就会产生再次合作购买的行为，并且会产生传播效应。在整个市场过程中，消费者的使用评价起到了重中之重的位置。所以，一个产品从开发到成为流通的商品，是需要围绕消费者来转的，这也就是为什么一本营销课程书籍大半是围绕，顾客调查，顾客心理，针对性的诉求等等。哪怕是高科技企业引导消费，那也是围绕顾客为中心。因为顾客，是所有商品的归宿。 只有牢固树立以顾客为中心的营销观念，才能为顾客更好的服务，才能赢得顾客。
组委会组织不力 参展商苦不堪言 奉化展销会：去年的凤凰，今年的草鸡 浙江奉化成人展销会连续举办了十届，自然有其成功之道，到今年已经是第十一届了。相信很多参展商都还对去年的热闹记忆犹新，那是一届成功的、专业的、规模大的成人展销会，正因为如此，今年的展销会还没开始，就出现了报名热潮。 然而事情似乎进展得并不顺利，先是组委会迟迟没有公布开幕时间，好不容易盼到了开幕的时间，兴冲冲地赶往浙江奉化，满以为将是一次满载而归的盛会，然而迎接参展商的却是一盘冷水。奉化会场十分混乱，毫无秩序，记者从每个参展商脸上看到的，都是苦笑、抱怨以及无奈的神情，一个参展商愤愤地说：“如果说去年的展销会算是凤凰的话，那么今年的展销会只是一只草鸡！” 食无粮，住无所，交涉无果 本届展销会最令大家不满的是组委会的组织不力。从全国各地汇聚而来的参展商，带着最新的产品，最好的心情，本来期待着在展销会上认识更多的同行朋友，完成更多的交易，但是令大家措手不及的是，居然连吃和住这两个最基本的问题都没法得到解决。东钱湖宾馆场面很乱，很多参展商不能入住自己的房间，还有更多的参展商连住的地方都找不到，不得不赶回宁波市区找落脚的地方，而来往之间交通又很不方便，很多人有钱都打不到出租。其次是吃饭问题，饥肠辘辘的参展商手头捏着钱，却买不到自助餐吃，宾馆的答复是没有菜了。一个参展商饿着肚子抱怨：“明知这几天要举办展销会，宾馆为什么不做好提前准备呢？”记者看到一对来自沈阳的夫妻商人，他们的情况更叫人哭笑不得，吃和住都没着落，夫妻两人正面临着睡大街过夜的窘况。 满肚子怨气和怒气的参展商和组委会进行交涉，最后升级到吵架的地步，吵架规模还不小。同时记者看到，面对食无粮、住无所、交涉无果的情况，已经有伤心失望的参展商拖着行李打道回府了。 展位临时搭建，展台莫名被占 记者今天看到，展会现场大门口的交通秩序很乱，却没有看到组委会的人维持场内外秩序，看到的是保安在一旁抽烟和闲聊，而场内匆忙临时搭建的展位才刚刚立起一个架子。更让参展商气愤的是，不仅自己订好的房间不能入住，就连自己订好的展台也被人莫名其妙地占领了，记者看到，本来是DKT国际的展位房间，却被其他五六个展销商莫名其妙的占有了，而组委会没有任何人员制止和及时协调好，DKT国际的负责人摇着头说：“照这样下去，明天的前景也很渺茫。” 反思：“盛会”缘何变“剩会”？ 要打造一个品牌是一个艰难而漫长的过程，要毁掉一个品牌却是轻而易举的事情。浙江奉化成人展销会从1996年举办到现在，已经在业内形成了一定的影响，具有一定的知名度，本届的规模也不小，记者粗略统计一下，起码有500家展销商——这正说明了它的吸引力之大，然而本届展销会的混乱、组委会的表现却使广大参展商十分心寒，组委会的人从头到尾都没出现过，远道而来的参展商没有得到热情的招待，没有得到应有的说法。我们不禁疑问：是什么原因使得组委会的表现如此令人失望呢？但不管什么原因，都不能置广大参展商于不顾的地步，毕竟，他们才是展销会的主角，他们才是组委会的衣食父母。如果参展商的心被伤透了，他们得不到一个满意的说法，试问他们明年还会来吗？已经举办了十多年的奉化成人展销会还能举办得下去吗？ 原定17号、18号为报到时间的日子，其实到场的众厂商就已经在会场摆开了摊子，由于组委会此前在准备工作上的不足，会场一度出现了混乱的局面，有的厂商发现自己预定好的展位竟然又被组委会卖给别的厂商，结果这种“一女嫁二夫”的做法引发了厂商与厂商之间的冲突，后结果多方的协商，几家参展商不得不一起共用一个展位。 记者看到，场内到处都贴满了小广告，电梯口被满满的广告占领，而场外，有参展商连石头也不放过，上面也贴了广告。 记者还看到了令人啼笑皆非的一幕，有的厂商公然打着假冒伪劣的旗号来招商，比如有一个广告为“假伟哥”招商，还有的商家，当有人问愿不愿意在网站上做广告，得到的回答竟然是：“我的这个东西本来就是假冒的，到网站上一做广告，岂不是露了馅？”如此素质，竟然涉足这个对人的身体健康起到至关重要的产业，不能不叫人心忧，看来我国性健康产业的规范还需时日。 本届展会规模比去年有所扩大，记者看到，从一楼到七楼全都是展位，除了厕所，在走廊上，在楼梯拐角处，算是空地的地方都被占领了，人流也比上一届更密集。记者估计了一下，本届参展的商家大概不下500家，看来大家对奉化展会还是认同的，不过这一届给大家留下的印象不是很好，要想使以后的展会越办越成功，影响越来越大，看来组委会还得在服务上下大功夫。 关于第11届奉化展会的一些看法 闹哄哄了三天的浙江奉化成人用品展会终于结束了，那些返程的参展商，想必是满肚子复杂心情。是的，他们在展会上可能也有收获，产品卖出去了，或者代理到一个好产品了，成交了几笔大单，但也同样收获了愤怒、委屈、无奈…… 这届奉化展会给人最深的印象就是乱：一是组织的无序导致展位安排的混乱，二住宿安排欠妥导致参展商的手忙脚乱；三是参展的厂家身份杂乱，四是会场人流的杂乱。 先说第一个，很多参展商好不容易找到自己的展位，竟然发现展位本来属于自己的展位已经“名花有主”了，经过一番交锋，才发现原来双方都有一张预定了这个展位的合同，更有甚者，还出现一个展位同时被好几家参展商预定的现象，也就是说，组委会一个展位同时卖给了几个参展商，有重复收费的嫌疑，众参展商气愤不过，齐与组委会争论，最后也只能接受一个展位几家厂商共用的无奈结果。 本届展会选址华茂东钱湖宾馆，地点离宁波市区比较远，这固然有着组委会自身的考虑，比如成人用品展销会在我国老百姓心中，多少还是很新奇的，如果在城区开展，会引起一些不必要的尴尬与麻烦，但是这个地点实在太偏僻了，交通不方便，很多参展商到了宁波，却打不到去会场的车，还有每天得来回奔波，十分疲惫。本届展会参加的厂商良莠不齐，会场上居然有假冒伪劣产品公然招商，假药假产品的广告满天飞。而会场上的人流倒是蔚为壮观，不过也有假冒参展商的收废纸的人，瞅准了满场的小广告四处收集，居然还厚着脸皮三番五次索取场内的相关杂志当废纸。在维持会场秩序方面，相关工作人员的表现不及格。 不管怎样，夹杂着纷争与非议的第11届浙江奉化成人保健用品厂商联谊会算是结束了，经历了17号与18号的闹腾，本来是正式开展的19号，上午还有零星的厂商，下午就几乎没踪影了。 既然展会已经尘埃落定，那么对之品头论足一番是免不了的事。如果要对组委会进行评分的话，应该是：功过三七分。 首先是前期准备不足，开幕时间一拖再拖，弄得很多参展商不知所措，准备吧，不知何时开幕，不准备吧，说不定明天就得启程了。有厂家在电话里向记者反映，他们本来要去参加的，但老不见具体时间，心里没个底，所以最终取消了行程。其次展会的乱让很多参展商打了退堂鼓，场内有假冒伪劣产品公然叫卖，这让国内很多大厂商受不了，国内某著名厂商的老总就对记者说，下次还来不来可得认真考虑了，因为和这些小产品、假产品共处一堂，对他们这些品牌厂商来说完全就是降低身份，对他们的品牌推广没有好处。而记者在现场看到的广告乱贴、产品乱摆的现象，和组委会发的《敬告书》上的规定完全是相违背的，也没看到相关工作人员出来阻止，看来组委会在执行的力度上还得加强。 当然也并不是说本届展会一无是处，事实上如果不是出现第一天为展位而争吵、出现假冒伪劣产品公开叫卖这些现象，本届展会还算成功的，首先本届展会的规模比上一届大了很多，而且能够连续举办十一届，说明奉化展会还是有其成功的地方的，它的定位明确，展会的主体就是全国的中小厂商，避免了与广州上海等大城市的大型展会争夺资源，经过十年的培养，已经有了一群固定的参展对象。其次这次会场的选址比较清静，尽管在交通上有麻烦，但避免了在闹市开展可能会引起的种种不必要的麻烦，比如可能群众会因为好奇而大量涌入会场，相关的执法部门可能会不理解而到场阻挠，等等，在华茂东钱湖宾馆，这里来回走动的都是从事性健康产业的人员，或者来找好产品，或者来找好代理，大家的目的都是一致的。第三是招商的效果得到了很多厂商的认可，记者看到有商家从这个展位离开，又到另一个展位磋谈了，采访其中一个人，问其收获怎样，该商家笑呵呵的：“不错不错，这趟来得值，这两天谈好了两笔比较大的生意。” 可以说，参展商对本届展会的态度可谓又爱又恨，记者在此向组委会进言：奉化展会是一块用了十年时间打造出来的牌子，大家也都认可了展会在业内的地位，万万不可在服务等事宜上怠慢了参展商，毁了口碑，坏了形象，而应该认真分析不足的地方，力争明年把展会办得更好，争取把奉化展会办成一个业内人士争相奔赴的盛会。
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