通过定义Excel得条件格式，建立单元格规则可以实现这个功能。具体操作步骤如下：
1、以WPS软件操作为例，首先看到如下图中示例初始数据，点击J2单元格，如图：
2、在“开始”页面，点击条件格式，然后点击新建规则：
3、点击新建规则后会弹出新建规则窗口，如图所示：
4、 在新建规则窗口选择“使用公式确定要设置格式得单元格”：
5、在“只为满足一下条件得单元格设置格式”中输入公式：=$J2=“OK”，可以把OK换成想要的任何文字，规则会根据输入的文字进行判断是否要变色：
6、点击“格式”按钮，为单元格选择背景颜色，如图：
7、可以选择任意颜色，这里选择灰色，之后点击确定：
8、 这个时候J2单元格的OK就会变成灰色：
9、 接下来就要把整行，和其他行按规则变成灰色。选中J2单元格后点击条件格式-管理规则：
10、在弹出的“条件格式规则管理器”中可以看到“应用于”为$J$2，指目前规则只应用于J2单元格：
11、 将=$J$2修改为： =$A：$J ，是指将规则应用A-J列的所有行。
12、点击确定后即可达到预期结果，状态是OK的所有行都变为灰色，不是OK的没有变化。
1、本次演示使用的是Excel办公软件，版本为office家庭和学生版2016。
2、根据问题描述，我们首先输入用于演示使用条件格式改变字体颜色操作的数据。
3、选择b1单元格，在菜单栏中找到条件格式并选择突出显示其他格式，选择使用公式确定要设置格式的单元格。
4、为符合此公式的值设置格式，这里我们输入“=A1=“一般””，然后将字体颜色设置为红色。
5、点击确定后使用格式填充柄下拉并选择仅填充格式，可以看到通过一列的条件已经改变了另一列的字体颜色。
定位到客户信息的C2单元格，条件格式：
条件公式：
=售后跟踪！$E2=“未完成”
格式：颜色（字体还是填充你自己定——因为提问就没说明）：黄色，确定
重复：
=售后跟踪！$E2=“已完成”
格式：颜色（字体还是填充你自己定——因为提问就没说明）：绿色，确定
重复：
=售后跟踪！$E2=""
格式：颜色（字体还是填充你自己定——因为提问就没说明）：红色，确定
如果，E2为空不显示颜色，就不要设置最后一条规则。